Parken håller nästan alltid öppet under säsongen, det finns inget dåligt klätterväder. Men vid åska och kraftig vind kan parken stängas. Om aktiviteten får lov att avbrytas eller ställas in, kommer bokningen att skjutas upp till en annan tid eller dag. Går det inte att skjuts upp bokningen, får man kompensation via en värdecheck som kan nyttjas för andra aktiviteter på anläggningen.
Denna värdecheck hämtas samma dag som aktiviteten skulle ske i klätterparken. Har däremot aktiviteten redan påbörjats och pågått i mer än halva tiden får man ingen ersättning.
I övrigt så ges ingen annan återbetalning.